Просьба оформлять заказы через корзину сайта.
Уважаемые покупатели! Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Мы будем рады как положительной оценке нашей работы, так и конструктивной критике.
Если по какой-либо причине вам не понравилось обслуживание нашего магазина и вы хотите об этом написать, пожалуйста, укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить полученную информацию и, в случае ее подтверждения, доработать наши алгоритмы работы, чтобы подобного не происходило впредь. Также в случае какой-либо острой ситуации наш сотрудник сможет связаться с вами для разрешения конфликта.
Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.
Отличная компания! Всем рекомендую! Хороший ассортимент. Лучшие цены. Очень вежливый и внимательный персонал. Высокое качество обслуживания. Заказали скважинный насос. Товар соответствует описанию. К основной покупке получили небольшой подарок. Все доставили в оговоренные сроки. Большое спасибо!
Что понравилось: Все.
Над чем стоит поработать: Замечаний нет.
Была указана доставка до двери. Как я понимаю - двери квартиры? Это, конечно, очень здорово, самая быстрая и дешевая доставка из всех доставок!!!! Вчера вечером оплатила заказ, сегодня до 12-ти уже в руках, в Борисове у двери!!! Это круто!!!!! По факту доставка была до улицы около ступеней к дверям подъезда, с огромной неохотой курьер поднялся на пару ступеней к подъезду, чтобы передать коробку, причем одну надежно запечатанную фирменную коробку с маской! Что даставляет курьер - он сам не в курсе. Он нанятый - ничего не знает. Это понятно. А где краги? Ничего не написано, тем более не видно. Бумага сверху была приклеена, но что мне доставили я там не нашла. Пришлось прямо на улице руками раздирать коробку, проверять. Курьер уже ушёл в машину. Понятно - бесконтактная типа доставка, но можно перечень содержимого положить сверху в файлик, прикрепить скотчем, чтобы было понятно что коробке с маской есть что-то еще! Должно быть удобно, а получилось - одни нервы. В итоге, в разодранной чуть ли не зубами коробке показались краги, но осадок остался неприятный. По самим вещам - не знаю, покупала для папы, он и оценит. Краги шикарные на ощупь и внешний вид. Размер, насколько я помню, должен был быть № 10,5, а по факту написано 14 размер. Может, я чего не понимаю в размерах краг? Папе то хорошо будут, а мне на розы точно не перепадут. Маску папа забрал чтобы я еще чего не разодрала :-) Краги тоже прихватил. Поехал тестить. Внешне и маска и краги выглядят достойно за свои деньги, в работе будет видно. В любом случае данный интернет-магазин очень вдохновляет ассортиментом, условиями, ценами и пр. полезными опциями. Думаю, что это первый, но не последний заказ в этом магазине. :-) Отзвонился мой папа с дачи.<br />
Cварочная маска-хамелеон Mikkeli M-600 в коробке была разобранной. Нужно было немного вникнуть, чтобы собрать. В итоге все собралось, все работает, затемнение и наоборот. Лёгкая, очень удобная. Папа подарком доволен.
Что понравилось: Заказывала сварочную маску и краги.
Над чем стоит поработать: Не могу сказать, это первый заказ в этом магазине. Нюансы доставки - это именно нюансы.
Заказывала гидрофор, обратила внимание что нужен с крыльчаткой только из нержавейки. Получив товар усомнилась, что крыльчатка действительно такая как мне надо. Менеджер магазина связался со мной, подробно ответил на все мои вопросы и даже ссылку прислал на видеоролик, чем окончательно развеял все мои сомнения. Большое вам спасибо!
Что понравилось: Клиентоориентированность на высоком уровне. Быстрая доставка, внимательное отношение и подробное консультирование . по всем вопросам
Над чем стоит поработать: -
Решил приобрести пробойники для кожи. Определившись с производителем, начал изучать предложения в сети интернет. При выборе магазина учитывал: цену на товар, стоимость доставки и возможность приобрести товар в рассрочку по карте покупок «Белгазпромбанка». Под критерии поиска подошел интернет-магазин Voltra. После оформления мной заказа через корзину на сайте, почти сразу же последовал звонок специалиста по продажам Татьяны. На все вопросы касательно оформления заказа, доставки и т.п. я получил четкие ответы. Т.к. я заказывал товар в выходной день, Татьяна попросила подождать до понедельника, чтобы проверить наличие товара (некоторые позиции были в одном экземпляре). В понедельник мною было получено подтверждение о наличии товара и Татьяна оперативно оформила счет на оплату. По моей инициативе счет был несколько раз переделан также оперативно. Заказ был скомплектован и отправлен во вторник 17.03.2020г. и уже в этот же день примерно в 11.00 был на пункте выдачи заказав в г. Бобруйске. Товар пришел в надлежащем виде, без повреждений. Качество пробойников меня устроило, хотя небольшие доработки нужно будет произвести (убрать заусенцы на трубке в месте выхода материала (кожи, резины и т.п.)). Хочу еще раз выразить благодарность специалисту по продажам Татьяне за четкое выполнение своих должностных обязанностей, вежливое общение, за терпение и оперативность при оформлении счета на оплату.
Что понравилось: Отличная работа специалиста по продажам, оперативная обработка заказа, приятные цены, возможность приобретения товара в рассрочку, оперативность доставки и большое количество пунктов выдачи товаров в г. Бобруйске
Над чем стоит поработать: Хотелось бы видеть в штате работников дополнительно специалистов, которые могли бы консультировать по технической части приобретаемого товара
Заказал сварку в среду с утра, думал что к выходным будет а может и на выходных (был опыт с другим интернет магазином). Но оператор(или продавец, кому как) сказал что привезут завтра, я был удивлён но особо не расчитывал на это, однако сварка приехала на следующий день, как мне и говорили. Всё прошло в целости и сохранности. Спасибо
Что понравилось: Сварочный полуавтомат
Над чем стоит поработать: Всё супер
Делала покупку в данном магазине по безналичному расчету. Приятное обслуживание, обрабатывают заказ оперативно, связь и по телефону, и по эл.почте. Доставка на следующий день. Татьяна очень вежлива.Будем заказывать ещё!
Что понравилось: Отличная работа, оперативная обработка заказа, приятные цены.
Над чем стоит поработать: Не нашла недостатков.
Заказал товар, набор инструментов. Сделал заказ в начале недели. Подробно написал адрес, телефон, и в доп. инфе. время доставки, при чём 2 варианта, в пт. вечером или в сб. утром. Не получил ни в пт. ни в сб. Когда позвонил, выяснилось, что якобы "менеджер мне не дозвонился" и поэтому заказ мне не привезли. При этом, в указанное мной время, никто мне не звонил, хотя непонятно, зачем он вообще должен был звонить, если все данные были указаны? Но самое приятное было то, что несмотря на принятый заказ и подтверждения, товара вообще не было на складе, хотя я заказывал товар по наличию. Чтобы изменил бы звонок менеджера, если бы он дозвонился, сообщил бы что я заказал несуществующий товар? И будет товар "только во второй половине февраля". Такой насмешки над сервисом я ещё не встречал.
Что понравилось: ничего, ну разве что сайт оформлен неплохо.
Над чем стоит поработать: менеджеры никакие, профессионализм 0, логистика, видимо, тоже.
Здравствуйте, Владимир. Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы проверили историю вызовов и менеджер действительно пытался связаться с вами дважды в первой половине дня. Перед отправкой заказа мы всегда связываемся с клиентом для подтверждения заказа. Насчет наличия, это действительно так. Заказанного вами товара не было в наличии, именно это менеджер и хотел вам сказать, когда звонил утром. Еще раз извините, что подвели.
Спасибо большое за вашу работу! Не первый раз делаем у вас заказ. Обслуживание на высоте, товар всегда в целости и сохранности, а главное исправен! Доставка супер быстрая. Рассрочка нужна? Да пожалуйста! Не выходя из дома! В общем я в восторге!
Что понравилось: Увлажнитель воздуха
Над чем стоит поработать: Все на высоте!
Отличный сайт, хороший выбор. Случайно попал на него и непрогадал. Цены с учётом скидки приятно ниже чем у конкурентов. На онлайнере и близко такой цены небыло. Купил Угловаую шлифмашину AEG WS 13-125 SXEK, разница в цене со всеми конкурентами в 7%, так ещё 3 подарка на выбор. Планирую ещё кое что прикупить, и если так дела дальше будут идти, то обязательно вернусь в этот магазин. Кстати забыл отметить пунктуальность магазина, что для меня большой плюс. Не смотря на то что заказ делал в воскресенье, со мной сразу свзялись, подтвердили заказ и сделали доставку на вечер следующего дня, тоесть понедельника. Доставка осуществляется с 19.00 до 23.00, я так понял, по той причине что, его небыло в наличии непосредственно в магазине. В понедельник в 18.00 со мной связался курьер и подтвердили на 19.30. Я даже удивился что так быстро. 19.20 курьер уже был в квартире. Курьеру также большой плюс! Очень вежлив и внимателен к деталям. Общая оценка 10+ :)
Что понравилось: Все! Читать отзыв)
Над чем стоит поработать: Все отлично.
Огромное спасибо менеджеру Татьяне за помощь в решении вопроса с комплектацией заказа 37888. Спасибо за качество обслуживания покупателей и хорошее человеческое отношение..
Что понравилось: Работа менеджера, скорость доставки
Над чем стоит поработать: -
Разумная ценовая политика, гибкая система скидок, интересные акции
Наличные, банковские карты, карты рассрочки, работаем с юр. лицами
Оригинальный товар, возможность возврата, сервисная поддержка, чек
Осуществляем доставку заказов в любую точку Беларуси 6 дней в неделю