Просьба оформлять заказы через корзину сайта.
Уважаемые покупатели! Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Мы будем рады как положительной оценке нашей работы, так и конструктивной критике.
Если по какой-либо причине вам не понравилось обслуживание нашего магазина и вы хотите об этом написать, пожалуйста, укажите номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить полученную информацию и, в случае ее подтверждения, доработать наши алгоритмы работы, чтобы подобного не происходило впредь. Также в случае какой-либо острой ситуации наш сотрудник сможет связаться с вами для разрешения конфликта.
Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.
Заказал товар, набор инструментов. Сделал заказ в начале недели. Подробно написал адрес, телефон, и в доп. инфе. время доставки, при чём 2 варианта, в пт. вечером или в сб. утром. Не получил ни в пт. ни в сб. Когда позвонил, выяснилось, что якобы "менеджер мне не дозвонился" и поэтому заказ мне не привезли. При этом, в указанное мной время, никто мне не звонил, хотя непонятно, зачем он вообще должен был звонить, если все данные были указаны? Но самое приятное было то, что несмотря на принятый заказ и подтверждения, товара вообще не было на складе, хотя я заказывал товар по наличию. Чтобы изменил бы звонок менеджера, если бы он дозвонился, сообщил бы что я заказал несуществующий товар? И будет товар "только во второй половине февраля". Такой насмешки над сервисом я ещё не встречал.
Что понравилось: ничего, ну разве что сайт оформлен неплохо.
Над чем стоит поработать: менеджеры никакие, профессионализм 0, логистика, видимо, тоже.
Здравствуйте, Владимир. Прежде всего приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы проверили историю вызовов и менеджер действительно пытался связаться с вами дважды в первой половине дня. Перед отправкой заказа мы всегда связываемся с клиентом для подтверждения заказа. Насчет наличия, это действительно так. Заказанного вами товара не было в наличии, именно это менеджер и хотел вам сказать, когда звонил утром. Еще раз извините, что подвели.
Спасибо большое за вашу работу! Не первый раз делаем у вас заказ. Обслуживание на высоте, товар всегда в целости и сохранности, а главное исправен! Доставка супер быстрая. Рассрочка нужна? Да пожалуйста! Не выходя из дома! В общем я в восторге!
Что понравилось: Увлажнитель воздуха
Над чем стоит поработать: Все на высоте!
Отличный сайт, хороший выбор. Случайно попал на него и непрогадал. Цены с учётом скидки приятно ниже чем у конкурентов. На онлайнере и близко такой цены небыло. Купил Угловаую шлифмашину AEG WS 13-125 SXEK, разница в цене со всеми конкурентами в 7%, так ещё 3 подарка на выбор. Планирую ещё кое что прикупить, и если так дела дальше будут идти, то обязательно вернусь в этот магазин. Кстати забыл отметить пунктуальность магазина, что для меня большой плюс. Не смотря на то что заказ делал в воскресенье, со мной сразу свзялись, подтвердили заказ и сделали доставку на вечер следующего дня, тоесть понедельника. Доставка осуществляется с 19.00 до 23.00, я так понял, по той причине что, его небыло в наличии непосредственно в магазине. В понедельник в 18.00 со мной связался курьер и подтвердили на 19.30. Я даже удивился что так быстро. 19.20 курьер уже был в квартире. Курьеру также большой плюс! Очень вежлив и внимателен к деталям. Общая оценка 10+ :)
Что понравилось: Все! Читать отзыв)
Над чем стоит поработать: Все отлично.
Огромное спасибо менеджеру Татьяне за помощь в решении вопроса с комплектацией заказа 37888. Спасибо за качество обслуживания покупателей и хорошее человеческое отношение..
Что понравилось: Работа менеджера, скорость доставки
Над чем стоит поработать: -
Заказывал мотопомпу, все чётко и слаженно, молодцы
Что понравилось: Работа консультанта, скорость доставки
Над чем стоит поработать: Все отлично
Заказывал масляный обогреватель, заказом доволен. Большое спасибо за качественное обслуживание
Что понравилось: Всё чётко, быстро и своевременно.
Над чем стоит поработать: Все хорошо, так держать.
Заказывал набор инструментов, хорошая цена среди конкурентов, специалисты ответили на вопросы онлайн и все объяснили, быстрая доставка в Осиповичи.
Что понравилось: Оперативная обработка и доставка заказа. Хорошая помощь от специалистов онлайн!
Над чем стоит поработать: -
Заказывал пескоструйный пистолет и шланг. Цена хорошая. описание соответствует действительности
Что понравилось: Оперативно среагировали на онлайн заказ, быстро доставили в точку самовывоза
Над чем стоит поработать: -
Покупал торцовочную пилу и шлифовальную машинку, доставку сделали бесплатно. Я доволен.
Что понравилось: Нашел необходимый товар быстро, покупка соответствует описанию. Работа персонала отличная.
Над чем стоит поработать: Проведите работу с перевозчиком. В назначенное время машина не приехала, но как выяснилось позже из-за плохих погодных условий. Пусть в таких ситуациях просто сообщают дополнительно.
Покупал фекальный насос 1.5 квт польшу за 380 р( цена не плохая), дали ещё доп скидку 30р(10%) , и оказалось что доставка в магазин партнёр бесплатная( а я думал 20р по адресу)....в итоге 350 за всё..<br />
50р экономии в наше время очень порадовали...
Что понравилось: Всё
Над чем стоит поработать: --
Разумная ценовая политика, гибкая система скидок, интересные акции
Наличные, банковские карты, карты рассрочки, работаем с юр. лицами
Оригинальный товар, возможность возврата, сервисная поддержка, чек
Осуществляем доставку заказов в любую точку Беларуси 6 дней в неделю