ОТЛИЧНО!

Что понравилось: скорость доставки,наличие и качество товара

Над чем стоит поработать: ПОБОЛЬШЕ СКИДОК И АКЦИЙ

Большой ассортимент, адекватные цены, есть пункт самовывоза (Витебск) где быстро и вежливо вас обслужат. Спасибо Вам за работу.

Что понравилось: Большой ассортимент, цены хоть не намного но ниже чем в других интернет-магазинах когда у них нет акций.

Над чем стоит поработать: Побольше бы акций и скидок.Расширение ассортимента.

Был крайне удивлён при самовывозе заказа №75977, выяснилось, что заказ не сформирован по всем позициям. В смс оповещении была выставлена сумма за все позиции. В смс о поступлении товара на точку самовывоза, также не было информации об отсутствии заказанных позиций. Администратор на слова приветствия даже голову не повернул в сторону клиента, а уж ответить на приветствие клиента это наверное у Вас не принято! В зале я был один, других покупателей не было. Расчёт был наличный, сдачу насыпал монетами по 10 копеек аж жменю. На мой вопрос, почему мне не сообщили о неполном формировании заказа - развел руками. Наверное это тоже у Вас не принято! Ведь позицию можно было заменить (ключ свечной 21*300 мм. 1/2 Yato ) и предложить другой вариант (например, свечную головку 1/2 на 21 или другой ключ). Словом, внимательное отношение к клиентам- это не Ваш конёк! <br />

Что понравилось: Хороший ассортимент товара, смс оповещение

Над чем стоит поработать: Внимательное отношение к клиентам

Быстро доставили. Всё соответствует. Решили вопрос с доставкой компанией DPD (они отказались принимать в назначенном пункте из-за габаритов). Доставили курьером. Большое спасибо

Что понравилось: Быстро доставили и решили вопрос с DPD. Большое спасибо

Над чем стоит поработать: Предлагаю поменять транспортную компанию, т.к. по размеру груз не был принят на установленном пункте выдачи.

Заказал динаметрический ключ в начале января но сказали что смогут привезти 11-12 числа.Согласился подождать.И 12-го числа действительно на эл.почту приходили оповещения и было два звонка от курьера за час и когда приехал .Всё чётко :после расчёта получил  на руки заказ,кассовый чек ,и накладную.

Что понравилось: Пунктуальность

Над чем стоит поработать: Всё понравилось

Рассматривал тиг сварку,посоветовали купить потому что подорожает.Необманули ,спасибо вовремя купил.

Что понравилось: Честность, качество товара.

Над чем стоит поработать: Минусов нет

Заказал 8 декабря товар на сайте с доставкой в Могилев в почтомат dpd. По-моему мнению товар должен был поместиться в ячейку почтомата по своим габаритам. Заказ оплатил сразу в ерип и стал ждать. С магазина не перезвонили. Вечером следующего дня я сам позвонил в магазин уточнить время доставки, .т.к на сайте заказ был в статусе не обработан. Мне сказали, что доставка будет завтра, т.е. 10 числа. На следующий день ничего не пришло, это была пятница, впереди выходные. В понедельник я позвонил в службу доставки dpd уточнить где мой заказ. Там мне сказали, что в почтомат не влезла посылка, она лежит на каком-то складе и магазин они уведомили об этом. Я попросил, чтоб посылку переместили с этого склада на удобный мне пункт самовывоза. Мне пообещали завтра переместить. На завтра мне пришла СМС что я могу забрать заказ в пункте выдачи. Я пришел, а там посылки нет. Я звоню в поддержку dpd, спрашиваю в чем дело. Там мне говорят, что они доставили посылку, у них так в системе показывает. При этом в системе на пункте выдачи пусто по моему заказу. Обещают разобраться не понятно Когда и как. Причем пункт выдачи это подсобное помещение продавцов в магазине "три цены", и продавцы очень просили не заказывать на их пункт потому что им за это не платят. На следующий день мне снова приходит смс о готовности на пункте выдачи. На этот раз посылка действительно была готова, и это было 15 число. К моему удивлению мой небольшой заказ был упакован в огромную коробку, поэтому и не поместился в почтомат. Больше всего меня разозлило, что магазин деньги получил от меня и все обязанности с себя снял. Ни разу мне менеджер не позвонил, не попытался решить проблему. Я должен был сам неделю решать проблему, хотя мне нужен был заказ срочно. Безответственные и непрофессиональные.

Что понравилось: Ничего

Над чем стоит поработать: Заказ №73551

Заказывал стабилизатор напряжения для котла. Критично было получить товар в день заказа, т.к. установка оборудования была назначена на утро следующего дня, хотя по своей вине позвонил в магазин слишком поздно, ближе к закрытию. <br />
Получил отличную консультацию по выбору оборудования, помогли определиться с моделью стабилизатора. По моей просьбе, специалисты пошли на встречу и смогли организовать доставку товара, даже после завершения рабочего дня. <br />
Очень благодарен специалистам компании. Спасибо, вы крутые!

Что понравилось: Подробная и информативная консультация по особенностям товара, готовность менеджера решить проблему клиента.

Над чем стоит поработать: Отличная работа, все отлично.

Заказал лестницу, тиски и мелочевку.<br />
Сразу позвонил менеджер, сказал ждите через пару дней.<br />
На следующий день перезвонил другой и сказал, что транспортная компанияс которой они сртрудничают, не сможет доставить заказ из-за длины лестницы.<br />
Это плохо. Отменил весь заказ.

Что понравилось: Наличие товара, условия доставки

Над чем стоит поработать: Логистика

Заказывал стабилизатор электромеханический для двухконтурного котла. Доставили в срок. Обслуживание отличное. Позвонили, уточнили все нюансы. Сделали скидку, хотя и не просил. Стабилизатор проверил- все работает должным образом.

Что понравилось: Цена, ассортимент, обслуживание, срок доставки.

Над чем стоит поработать: Все чётко.